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通常在支付完成后的数秒内，点数便会自动到账。若等待超过 5 分钟仍未显示，请刷新页面；若仍有问题，请将订单号发送至下方客服邮箱，我们会尽快为你核查。

不会，你充值或获赠的点数都长期有效。

请将订单号与开票信息发送至 [email protected]，我们会为你处理。

只需点击「重新感应」即可，未顺利完成的解读不会扣除任何点数。

不会，若因网络波动导致追问失败，系统会自动将点数原数退回你的账户。

多张牌的深度解读，第一张牌始终免费展示；其余牌面、全局串联与行动建议需使用点数解锁。新用户注册即赠送 30 点，可免费解锁一次三张牌阵。

系统不会限制你，但我们更建议给每一次抽牌留一点消化与沉淀的时间。短时间内因焦虑而一再重抽，往往会让原本清晰的直觉变得混乱。不妨先带着这次的提示去生活几天，等情况有变化后再来提问。

请前往「个人中心 - 我的订单」，在未曾动用的已支付订单旁点击「申请退款」。已使用的点数不支持退款；提交后我们会在 3 个工作日内审核并原路退回。

在登录窗口点击「忘记密码」，通过邮箱验证码即可重新设置。

请先检查垃圾邮件箱。同一邮箱每 60 秒可发送一次验证码，每小时最多 3 次。

你在未登录状态下抽过的牌会保存在当前浏览器中 30 天；一旦你在同一设备上登录账号，这些记录便会自动合并到你的个人中心。